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嫌な客は切れ!の真実

 2017/08/28 マーケティング
この記事は約 3 分で読めます。 457 Views

田中祐一です。

ソフィア先生の100人祭典の
お手伝いでホテルに引きこもっています。

メルマガを書く時間も
仕事をする時間もない!

えー、

まぁ、最近色んな案件で
複数のプロジェクトがあって
まぁ、あなたに伝えたい事が
増殖中!

早く伝えねば!

そんな思いでメルマガを書いていますよ。

==========
嫌な客は切れ!の真実
==========

こんな話聞いたことありませんか?

例えば、あるプロジェクトで
些細なやりとりがあったとします。

お客様は感情的になっている。
「私に謝れ!」と怒り心頭。

しかし、こちらのやちとりを見てみると
常識の範囲内。

さて、あなたならどうする?

正解はないです。
しかし、田中がとる行動としては

「返金してプログラムに参加させない」

という行動をとります。

なぜなら、たった1人
面倒なお客様を入れてしまうことによって
せっかくの素晴らしいコミュニティが
破滅するケースがありえるからです。

お金を払ったのだから
私がエライ。事務局は言うことを聞け!

という人とは一緒に仕事するつもりもないし、
自分のコミュニティに入れて、
一緒に成長できるわけがない。

昔、メンバーのマーケティング講座で

=============
コンサルタントは成功できる人を
クライアントにするべし
=============

と教わりました。

では、あなたも
田中と同じような行動を
とるべきでしょうか?

否、それは
ステージに寄って違います。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

もし、あなたが
ビジネスの立ち上げしているときなら
そんなことを気にしてはいけない。

なぜなら、セールスして
お金をもらう経験が誰よりも
何よりも成長することができるから。

つまり、まだ実績がないうちは
顧客のより好みなどする必要ないし、
経験値も足りないからできないのです。

そんなことより
多少大変なお客様でも真摯に
対応することで、より多くの
経験をするほうが重要。

でも、累計で200万円以上稼げるように
なったら?

それはもう、自分に合う
お客様だけを選んでいったほうが
結果的にビジネスが伸びます。

だから、僕が言いたいのは

「嫌な客は切れ!」

というよくある成功法則は
ステージによって、取り入れるべきと、
取り入れないほうが良いということを
見極めたほうがいいかなと。

世の中のメッセージは、
コンテキスト(背景)を見極めて
自分で取り入れるのか、
自分で取り入れないのか、
しっかり見極めないとですね。

仮説・検証・実行
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

全てをしっかりと考えて、
自分の力で生き抜けるように
なりましょう^^

では、今日もセミナーを楽しんできます
\(^o^)/

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ライター紹介 ライター一覧

田中 祐一

田中 祐一

1986年1月23日生まれ新潟県出身。
芝浦工業大学材料工学科卒業後、株式会社NTTデータに入社。意識高い系の彼女に安定企業で給料をもらう生活を馬鹿にされフラれた事がきっかけで起業の道を志す。
クライアントのプロダクトローンチを実践することで、年商300万円のクライアントが、30日で4000万円を売り上げている。
現在はエンジニアの経験を活かした、緻密なマーケティング・プロセスを設計し、爆発的に売り上げをあげるプロダクトローンチを武器にビジネスを展開。累計5億円以上の販売実績がある。ネット集客の専門家として全国の商工会議所で販売促進セミナーも開催している。

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