LTV、顧客生涯価値を増やす２つの方法

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田中です。

最近、アンソニーロビンズの３日間セミナー、
クライアントの２日間セミナーと
予定が立て込んでいました。

様々な気づき、学びがありましたので
今後はメルマガでもご紹介
していこうと思います。

私は単純にセミナーに参加することが
好きなのかもしれませんね・・・^^

でも今日は別の話題です。
昨日はセミナーの飲み会で
こんな整体師さんがいました。

単価が安くて儲かっていない。
でも、、、
既存のお客さんに対して
値上げをするのは心理的に
抵抗がある。

とのこと。

飲み会でも、この手の質問は
真剣に考えてしまうわけです・・・笑
クセなのでしょうか・・・

結論から言うと、
私の回答としては
アップセルをオススメしました。
追加での商品販売ですね。

リピートしているお客さん向けに
高単価商品を提示する、、、
という方法です。

導入方法は、
「おすすめの●●な方法があるのですが、興味ありませんか？」

と質問中心で興味付けさせて
相手が

「なにそれ、ほしぃ〜！！！！」

を作ってから販売するという流れです。

これなら、既存客にいきなり売って
傷つけることはありません。

ホームページや販促ツールを
修正する必要はありません。
新規客を狙っているわけではないので・・・

この対策のネタは『LTV』を増やすこと。
LTV、ライフタイムバリューといいますが
顧客生涯価値のことです。
一度来たお客さんがいくら支払ってくれるのか？
ということです。
LTVを増やすためには、

（１）リピート回数を増やすこと
（２）単価をあげること

どちらかしかありません。

もし、売上を速攻で増やしたいのなら
LTVの改善がオススメです。
新規客を増やすことは、仕組みづくりに時間が
かかります。

あなたのビジネスのLTV、
伸ばしていきましょう！！

PS
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