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LTV、顧客生涯価値を増やす2つの方法

マーケティング
この記事は約 3 分で読めます。 243 Views

田中です。

最近、アンソニーロビンズの3日間セミナー、
クライアントの2日間セミナーと
予定が立て込んでいました。

様々な気づき、学びがありましたので
今後はメルマガでもご紹介
していこうと思います。

私は単純にセミナーに参加することが
好きなのかもしれませんね・・・^^

でも今日は別の話題です。
昨日はセミナーの飲み会で
こんな整体師さんがいました。

単価が安くて儲かっていない。
でも、、、
既存のお客さんに対して
値上げをするのは心理的に
抵抗がある。

とのこと。

飲み会でも、この手の質問は
真剣に考えてしまうわけです・・・笑
クセなのでしょうか・・・

結論から言うと、
私の回答としては
アップセルをオススメしました。
追加での商品販売ですね。

リピートしているお客さん向けに
高単価商品を提示する、、、
という方法です。

導入方法は、
「おすすめの●●な方法があるのですが、興味ありませんか?」

と質問中心で興味付けさせて
相手が

「なにそれ、ほしぃ〜!!!!」

を作ってから販売するという流れです。

これなら、既存客にいきなり売って
傷つけることはありません。

ホームページや販促ツールを
修正する必要はありません。
新規客を狙っているわけではないので・・・

この対策のネタは『LTV』を増やすこと。
LTV、ライフタイムバリューといいますが
顧客生涯価値のことです。
一度来たお客さんがいくら支払ってくれるのか?
ということです。
LTVを増やすためには、

(1)リピート回数を増やすこと
(2)単価をあげること

どちらかしかありません。

もし、売上を速攻で増やしたいのなら
LTVの改善がオススメです。
新規客を増やすことは、仕組みづくりに時間が
かかります。

あなたのビジネスのLTV、
伸ばしていきましょう!!

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http://1gnitestrategy.com/archives/324

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ライター紹介 ライター一覧

田中 祐一

田中 祐一

1986年1月23日生まれ新潟県出身。
芝浦工業大学材料工学科卒業後、株式会社NTTデータに入社。意識高い系の彼女に安定企業で給料をもらう生活を馬鹿にされフラれた事がきっかけで起業の道を志す。
クライアントのプロダクトローンチを実践することで、年商300万円のクライアントが、30日で4000万円を売り上げている。
現在はエンジニアの経験を活かした、緻密なマーケティング・プロセスを設計し、爆発的に売り上げをあげるプロダクトローンチを武器にビジネスを展開。累計5億円以上の販売実績がある。ネット集客の専門家として全国の商工会議所で販売促進セミナーも開催している。

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