【書評】1枚のアンケート用紙で新規顧客が100回顧客に変わる
書評YouTuberになった
田中祐一です(爆)
書評ハマっています。
俺も勉強になるので
いい感じです。
やっぱり、知らない本との
出会いっていいですよね。
まぁ、マーケティング・セールスの
ジャンルの書籍だと、僕が読んだことある
本が多いのですが・・・
今日も紹介していきます!
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【10分で解説】1枚のアンケート用紙で新規顧客が100回顧客に変わる
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著者である小林未千(ミチ)さんの
体験をもとに書かれた本書は、
”アンケートを正しく使うことで、
高い成約率を保ちながら
ビジネスを立ち上がらせることができる”と伝えています。
その内容として
本書で伝えるアンケート用紙を使うことで
お客様の心が開かれ、お客様自身から
問題を意識するようになります。
その問題を解決したあとどんなすばらしい未来が
訪れるのかをイメージするように作られている魔法のアンケート用紙だからです。
アンケート用紙を活用して顧客心理を動かしていく方法は、
WEBマーケティングに応用できる技術です。
どんなビジネスでも、セールスはとても重要です。
セールスがうまくいかなければ売り上げは立たず、
ビジネスが育っていくことはありません。
ただその反面、得意とする人が少なく、
セールスの壁にぶつかって心が病んでいく人が多いのが事実です。
セールスとは売り手側目線でみる人がほとんどです。
そのようなセールスでは、買い手が”売りつけられた
買わされた”と思い込み、
不信感に繋がりクレームに発展していきます。
そうなると、売り手はどんどん売る行為が出来なくなっていきます。
しかも今の時代SNSの発達によって
変な事を書き込まれたら・・・
と感じるとセールスが怖くなる人がいてもおかしくありません。
ですが本書では、”セールスとは売りつけるのではなく、
商品が必要だとお客様に気づかせてあげること”と
語られています。
そして、その気づかせ方に
至るステップまでしっかりと書かれています。
つまり、本書を理解することで
”買ってください”と言ってきたことが、
”買わせてください”に変化していきます。
それでは、一緒に学んでいきましょう!
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【10分で解説】1枚のアンケート用紙で新規顧客が100回顧客に変わる
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