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ああ、恥ずかしいよぉ!

 2018/08/04 マーケティング
この記事は約 3 分で読めます。 46 Views

田中祐一です。

今日は僕の
失敗を通しての学びを
シェアしたいと思います。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■どんなにいい施策でもレベルが合わないと意味がない
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ある高級なレストランのこと。

ミシュランに毎年選ばれているようなお店だ。
当然僕は行き慣れていない。

そんな場所にいくと
男性が女性をエスコート
するのが当たり前になる。

そこにそんな
落とし穴があったとは・・・

僕は女性に聞いてみた。

「どのメニューにする?」

と。

コース料理の中で
メインコースは2つ選べる。

A:羊
B:鳥
C:牛(+5000円)

僕は女性に聞いたんだ。

「Cのほうが5000円高いみたいだね。
どれにする?」

と・・・

女性は不思議そうな顔をする。

「あれ、なんか変なことをいったのかな?」

不思議な空気が流れる・・・

その時、支配人が
高速、かつ、速やかに僕の裏側にきて
こうつぶやいた。

「女性と男性で表示が違うんです。
女性には金額が書いていないんです・・・」

・・・
・・・
・・・

ああああ!!!

そうなのか!
女性には金額が見えていない。

そう、ここは女性が金額的に
高いメニューを選んでも気づけないようになっている。

ミシュランに選ばれるような
レストランはそんな気遣いを!

一流すぎて気づかないぜ!
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

まぁ、僕はそれで
恥ずかしい思いをしたが
すごく勉強になった。

どんなに素晴らしい気遣いでも
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様が扱えなければ意味がない。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

僕たちのビジネスも一緒だ。

たとえ、素晴らしい商品、
素晴らしいノウハウを持っていても、、、

結局、使いこなせるかどうかは
お客様による。

ミシュランの店員は
不慣れな僕の対応を見て、
最初からフォローしてくれればよかった(笑)

まぁ、それは人任せすぎるな。
僕の勉強不足。

でも、女性と男性で表記が違うなんて、
気づけないよ(笑)

だから、ビジネスでも
すっごく商品に気を使って
完璧なものを目指して作る人もいるが
それはもったいない。

ビジネスは商品を作ることが目的ではなく
お客様とともにブラッシュアップしていくことで
より良いものができるからだ。

最初から
凝りすぎてもいけない。

見込み客のレベルにあっていない
商品ができてしまうからだ。

まぁ僕の場合は、
僕がミシュランのお店のレベルに
あっていなかったわけだが、、、(笑)

それでもお客様に合わせて
柔軟に対応してほしいものです。

ああ、恥ずかしかった。

凝りすぎるより、
顧客とともに作り上げる。

こっちのほうが僕は好きかな。

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ライター紹介 ライター一覧

田中 祐一

田中 祐一

1986年1月23日生まれ新潟県出身。
芝浦工業大学材料工学科卒業後、株式会社NTTデータに入社。意識高い系の彼女に安定企業で給料をもらう生活を馬鹿にされフラれた事がきっかけで起業の道を志す。
クライアントのプロダクトローンチを実践することで、年商300万円のクライアントが、30日で4000万円を売り上げている。
現在はエンジニアの経験を活かした、緻密なマーケティング・プロセスを設計し、爆発的に売り上げをあげるプロダクトローンチを武器にビジネスを展開。累計5億円以上の販売実績がある。ネット集客の専門家として全国の商工会議所で販売促進セミナーも開催している。

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