７つの価値観その２”自立型サポーター”

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田中祐一です。

「仲間との働き方」ブログ更新しました。

今日は、僕たちの重要なマインドセット
自立型サポーターについて

→ https://the-lead1.com/sml/archives/206

以下、ブログ内容を貼り付けます。

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今日は僕たちが一緒に働くにあたって
大事な”価値観”７つのグロースバリューのうちの
１つについて話をしてきます。

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■自立型サポーター
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という価値観を大切にしています。

僕たちは一人一人が
プロデューサーであるマインドセットを
持っています。

だから、新しい価値を生み出し
個人や企業などに成長をもたらす。

この成長をもたらすためには、
得意なことは得意な人がやっていくことで
チーム全体が成長サイクルに
のっていくことをさします。

人間には意思エネルギーというのがあります。

それは有限であり、プロジェクトプロデューサーに
「意思決定」してもらうことは、
それだけ相手のエネルギーを使ってもらう
ことだからです。

チームとして確認しながらも
潤滑油として積極的に巻き取れることは
巻き取っていく、というスタンスが重要です。

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■大事なことに集中してもらう
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セミナーの受付表の管理とか、
細かすぎる問い合わせとか
いちいち確認しなくても進めてしまった方が
いいこともあります。

もちろん、チームで進めているので
確認したほいうがいいこともある。

ここは「感覚的な部分」でもあるので
具体的にどれとは正直にいいづらいですね。

物事の関係性を見極める力が
求められます。

ですが、思うんです。

毎回、全てを「◯◯していいですか？」
と聞くのは、受け身型のサポーターであると。

相手の時間を奪わない。
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調べることは調べる。
必要な情報はしっかり共有する。
進められるポイントは進める。

これは会社として意識を
高くしていきたいポイントです。

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■チームメンバーを鼓舞する応援団
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チームで働くと、
色々あってコンテンツホルダーの先生や
プロジェクト統括が凹むことはたくさんある。

別に凹まなくたっていいのですが、
僕たちはいつでも
応援し続けることを大切にしましょう。

そして、僕たちは常に「祝いの言葉」を
使いましょう。

感謝、応援、そういったことは
積極的にシェアですね。

プロモーションをやっていると
「感謝のメッセージ」をもらうことがあります。

先生に対してだったり、僕たちに対してだったり。

そういうことは、積極的にシェアしましょう。
プロジェクトで１つの成果を分かち合いましょう。

一方、、、
誰かが凹んでいる時

「大丈夫！応援しています！」
「◯◯さんはいつもすごいの私は知っています！」
「困っていることがあったら頼ってください！」

と応援しましょう！

人は1人で戦うと孤独です。
でもショックなことが起きると
1人で考えてしまう特性があります。

ビジネスはラグビーのスクラムです。

全員で組むからこそ
強さが発揮されます。

先頭に立っている
コンテンツホルダーや
プロジェクトプロデューサーは
強い逆風に立つことが多いです。

そういうときは、
背中を積極的に支えてあげましょう。

松岡修造マインドです！

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■祝いの言葉と呪いの言葉
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反対の言葉は「呪いの言葉」
相手の能力を下げる言葉です。

呪いの言葉はかけないことは
僕も意識しています。

しかし、大事なのはかけられた場合。
マインドセットとしては「ガン無視」です。

「いつもあなたは同じミスするね」

とか言ってくる人も
世の中にはいます。

まともに聞いていると呪いがかかります。
無視です。

チャット上にそういうコミュニケーションが
ないようにしていきたいし、
気持ちのいいビイネスの文化にしていく
必要がありますが、、、

もし見つけてしまっても
ダメージを喰らわないように
してください。

僕もそういう人とは一緒に
仕事をしないように意識はします。

１つ重要な考え方。

あなたの素晴らしさと、
行動における改善点は
別物です。

混同しないでください。

分離して考えられるだけで
だいぶメンタルは強くなります。

このミスをするなんて、
なんて自分はダメなんだ・・・

と落ち込まないで。

僕たちは自立型サポーター。
自分の応援も自分でできる。

この行動は反省して改善だ！
僕はいつも素晴らしい。

と気持ちを高く持ってください。
大丈夫、「全てはテスト」ですから。

それから、プロモーションを
していると変な文章をもらうことがあります。

クレームと文句は違います。

クレームやミスには真摯に対応しましょう。

でも、感情的になってバッシング
してくるだけの文章は、チームメンバーに
全てシェアするかどうかは考えようです。

僕たちはチームを組んでいて、
プロジェクトプロデューサーや
コンテンツホルダーの仲間です。

ただ言いたいだけの”文句”は
先生たちに共有しないでさらっと
対応してしまってもいいですよね。

そうやって、僕たちが
チームに安心安全の場を作っていく。

それが自立型サポーターのあり方であり、
ザ・リードの企業文化です。

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■気持ちのいいコミュニケーションとは
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結局、僕たちが信頼され、
「全員で勝つ！」ためには
気持ちのいいコミュニケーションができるよう
レベルを上げていく必要があります。

常にPDCA！

成長していくことが大事ですね。

この会社に関わることで
他では体験できないくらいの
成長機会があったら僕は嬉しく思っています。

参加してくれているザ・リードの
メンバーだけじゃなくて関わってくれている
クライアントさんにも・・・

ザ・リードさんのメンバーは
いつも活力があって、やりとりしていると
楽しい！

そう言われるように１つ１つ
意識を高くしていきましょう。

それが仕事をしていて
楽しいしね。

プロとして自分の感情も
常に良い状態にする。

自立型サポーターとして
「全員で勝つ！」を実行していきましょう^^

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ブログの転載はここまで。

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