スマートフォンサイトを作成する際に設定するペルソナとは

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こんにちは！スマートフォン集客コンサルタントの田中祐一です。

本日はクライアントであるスピリチュアルカウンセラーの方の

セールスレター作成に関する 打ち合わせをしていましたー。

その先生はとてもエネルギッシュな方なんです。

いつも接していて元気がモリモリ湧いてくるんですよね！

で、

私のほうでクライアントのセールスレターを書いているんですよ。

レターって書くのかなり気合が必要なんですよねー。

そのセールスレターは「夫婦問題」がテーマです。

夫婦問題といっても誰をターゲットにするかで

コピーライティングの方向性が大きく異なってしまいますね。

３５歳のセックスレスに悩む女性と

５０歳の旦那との口頭コミュニケーションに悩む女性では

響く言葉って全然違いますよね？

また、様々なターゲットに向けたメッセージだと

結局ぶれてしまって 誰に響かないメッセージに

なってしまう可能性があります。

つまり、、、

ターゲット選定として

「３０代女性」という切り口では

非常に曖昧なんです。。。

ターゲットに対して響くメッセージを書くために重要なことは

「ペルソナ」を設定することなのです。

ペルソナとは何か？

日本語で訳すと「仮面」や「登場人物」を表しています。

いつものパターンですが、こんな言葉を覚えてもしょーがないです。

重要なのは「顧客を徹底的に絞り込むこと」です。

ペルソナの効用は主に2つあります。

1つは顧客の体験を想像しやすくなることです。

企業と顧客には製品情報の取得、購入、利用、

アフターサービスといった様々な接点が生じます。

企業はその接点をトータルで考えながら商品や

サービスを開発しなければなりません。

不特定多数ではなく、顔のある個人に思いをめぐらすことで

商品はよりきめ細かく完成度の高いものになります。

第2の効用は、開発、営業、広告、販促など

担当者間で方針がぶれないようになることです。

それぞれが描く顧客像が異なっていては、

大きな売り上げは見込めません。

ペルソナの設定

ということで、私が今のレターをどのようにペルソナを設定したのか

書いていきますね。

• 東京都渋谷区在住　３５歳　女性
• 職業：専業主婦
• 夫は同い年、結婚して１０年
• 子供が二人、長男と長女
• 夫とは子供の教育以外の会話はほぼなし。
• 夫は平日の帰宅が終電、休日は趣味の魚釣りに出かけるためコミュニケーション不足を感じている。
• 会話だけでなく、夜のほうも久しくない。
• 旦那が夜遅く帰ってきた時にイライラして、ついついあたってしまう。

とかこんな感じでしょうか？

さらに明確化するために、顔写真なんか貼って

プロフィールシート形式にするのも良いかもしれません。。。

ペルソナマーケティングのまとめ。。。

ペルソナのメリットをまとめると

①ターゲットが明確になり、伝えるべきメッセージが選定しやすい

②他の人が作業するときも、ターゲット情報がぶれない

という２点になります。

セールスレターだけに限らず、

メニュー型のホームページや

無料レポートの特典でも「ペルソナ」の考え方は非常に重要です。

ぜひとも、あなたもペルソナマーケティングを

普段から使用するようにしてみてください。

では！